FAQ


Paiement

Q : Le paiement est-il sécurisé ?

R : Oui chaque paiement est sécurisé et nous ne possédons jamais vos données bancaires. 

 

Q : Quels modes de paiements sont autorisés ?

R : Nous acceptons les paiements par carte bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

 

Livraison :

Q : Quels sont vos délais de livraisons ?

R : Nos délais de livraisons sont compris entre 7 à 10 jours. 3 à 5 jours pour la fabrication et l'imprimerie et 3 à 5 jours pour la livraison en France.

 

Q : Pourquoi l'adresse de retour n'est pas toujours en France ?

R : Nous travaillons avec des fournisseurs étrangers qui traitent vos commandes, les impriment et les envoient. Ainsi l'adresse de retour est l'adresse du fournisseur étranger.

 

Q : J'ai reçu qu'une partie de ma commande, est-ce normal ?

R : Les commandes qui incluent une ou plusieurs casquettes et un ou plusieurs t-shirts sont traités par catégorie. C'est-à-dire que les t-shirts sont traités entre eux et les casquettes entre elles, ainsi il y a donc deux livraisons pour votre commande. Il se peut que vous n'en n'ayez reçu qu'une partie, l'autre arrive très rapidement. Généralement cela arrive en même temps mais il se peut qu'il y ait un léger décalage. Si au bout de quelques jours vous n'avez toujours pas reçu votre commande veuillez nous contactez sur yeahstyleparis@gmail.com.

 

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?

R : Nous avons mis en place un système de mise à jour qui vous contact à chaque changement de statut de livraison. Seulement si vous souhaitez avoir un suivi précis vous pouvez aller sur notre site dans la rubrique "Suivre ma commande".